5 ขั้นตอนปิดการขายด้วย 360 Virtual Tour
Table of Contents
ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ การพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์การขายให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคถือเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง หนึ่งในเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบันคือ 360 Virtual Tour ซึ่งช่วยจำลองประสบการณ์เสมือนจริงให้กับลูกค้า โดยสามารถสำรวจสินค้าและบริการของคุณได้แบบออนไลน์
บทความนี้จะนำเสนอ 5 ขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และใช้บริการถ่าย ภาพ 360 องศาเป็นตัวช่วยในการส่งเสริมการขายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับจากการใช้งานเทคโนโลยีนี้อย่างถูกวิธี
1. ให้ 360 Virtual Tour เป็นหนึ่งในข้อมูลประกอบการตัดสินใจ
การมี Virtual Tour เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขายช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ โรงแรม พื้นที่ให้เช่า และธุรกิจที่ต้องการการมองเห็นสินค้าจริงแบบรอบด้าน การมี Sale Material ที่ชัดเจน เห็นรายละเอียดครบรอบด้านด้วยการถ่าย ภาพ 360 องศา ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ และเป็นส่วนช่วยในการประกอบการตัดสินใจ
Virtual Tour คืออีกหนึ่ง Sale Material ที่เพิ่มประสิทธิภาพ
ในกระบวนการขาย การนำเสนอ VR Tour ให้ลูกค้าเป็นการเพิ่มประสบการณ์เสมือนจริง ลูกค้าสามารถสำรวจพื้นที่ต่างๆ เช่น โชว์รูมหรือห้องพักโรงแรม ซึ่งช่วยให้พวกเขาเห็นภาพรวมที่สมบูรณ์ของสินค้าและบริการ การทำเช่นนี้ช่วยลดคำถามหรือความลังเลของลูกค้าได้อย่างมาก
Link ตัวอย่างเว็บไซด์ที่ใช้งาน 360 Virtual tour : โครงการ Pattra Private 2 Phase 3
VR Tour สามารถใช้กับสื่อช่องทางใดได้บ้าง
การวาง Virtual Tour ไว้ในจุดที่เหมาะสมสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานได้ เช่น :
- หน้าแรก (Homepage): ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้ทันที
- หน้ารายละเอียดสินค้า: เช่น รายละเอียดห้องพัก / รายละเอียด Franchise / รายละเอียดบริการ ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจข้อมูลสินค้าได้ดียิ่งขึ้น
- หน้าติดต่อ (Contact): เพื่อแสดงที่ตั้งหรือสถานที่จริงของธุรกิจ
- ลายเซ็นต์อีเมล (Signature Email): ช่วยให้ลูกค้าที่ติดต่อผ่าน Email เห็นภาพสถานที่จริงได้แบบรอบด้าน
- ปุ่ม Quick Menu ใน Line Official Account: ช่วยให้ลูกค้าที่ติดต่อสอบถามผ่าน Line มองเห็นหน้าร้านได้แบบ 360 องศา
Link ตัวอย่างการ Embed VR Tour บนเว็บไซด์โครงการ Pattra Premier
Link ตัวอย่างการ Embed VR Tour บนเว็บไซด์โรงแรม Sindhorn Midtown Vignette Collection
Link ตัวอย่างการสร้างปุ่ม Quick Menu ใน Line Official Account ของร้าน Doomuenjing
Link ตัวอย่างการ Embed VR Tour บนเว็บไซด์ร้านค้า Slumberland
วาง Link Virtual Tour ผ่านทุกช่องทางที่ลูกค้าอาจติดต่อเข้ามา
อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายคือการส่งลิงก์ Virtual Tour ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่เปิดให้ลูกค้าติดต่อเข้ามา เช่น Line / Messenger / Email ซึ่งทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้ทันที ตอบข้อสงสัยลูกค้าได้โดยใช้เวลาในการอธิบายที่น้อยลง ช่วยเพิ่มความสะดวกและความประทับใจ
2. สร้างประสบการณ์ Walkthrough เสมือนเดินในสถานที่จริง
ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกสบายและความรวดเร็ว การใช้งาน VR Tour ช่วยให้พวกเขาสามารถสำรวจพื้นที่ต่างๆ ได้อย่างละเอียด โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปสถานที่จริง แต่ในขณะเดียวการใช้งาน VR tour ที่มีจำนวนจุดตั้งกล้องไม่ครอบคลุมมากพอ อาจทำให้ผู้ใช้สับสนและมีอาการหลงทิศทางได้
Walkthrough เสมือนจริง สร้างมุมมองที่ครอบคลุมทุกซอกมุม
Virtual Tour ควรมีจุดถ่ายทำที่ครอบคลุมทุกพื้นที่สำคัญ เช่น พื้นที่ใช้งานทั้งหมดภายในห้องพัก พื้นที่สำคัญของร้าน หรือห้องประชุมครบถ้วนทุก Type การให้ลูกค้าสามารถคลิกเพื่อเดินสำรวจในทุกจุดเสมือนเดินในสถานที่จริงช่วยให้พวกเขารู้สึกเสมือนได้สัมผัสประสบการณ์จริง
ประโยชน์ของ Walkthrough Virtual Tour ในกระบวนการขาย
- ลูกค้าสามารถมองเห็นภาพรวมของสถานที่หรือสินค้าได้อย่างชัดเจน
- เพิ่มความมั่นใจและช่วยคลายข้อสงสัย
- รองรับการชมจากระยะไกล ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าจากต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ
Link ตัวอย่าง VR Tour ร้าค้า OfficeMate Plus
3. บอกเล่าข้อมูลสินค้า เสมือนมีเซลไปยืนขายจริง
ในการขายสินค้าและบริการผ่านเว็บไซด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจประเภทอสังหาริมทรัพย์และโรงแรม การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและครอบคลุมเป็นสิ่งสำคัญ นอกเหนือไปจากการเห็นภาพแบบรอบด้าน 360 องศา Virtual Tour ยังสามารถให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้า Link ไปยัง Website / Line / แสดงภาพหรือวิดีโอเพิ่มเติมได้ ด้วยฟีเจอร์ Tag Information
Tag Information ตัวช่วยในการสื่อสารรายละเอียดแทนฝ่ายขาย
Tag Information เป็นปุ่มหรือสัญลักษณ์ที่แทรกอยู่ใน Virtual Tour ซึ่งผู้ใข้สามารถคลิกเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม เช่น
- รายละเอียดสินค้า: เช่น ชื่อห้อง, คุณสมบัติเด่น, ขนาดพื้นที่
- ฟังก์ชั่นการใช้งาน: เช่น เตียงพับได้, ประตูเปิด-ปิดได้, บานเปิดเพื่อขยายขอบเขตของการใช้งาน
- วิดีโอ: เช่น วิดีโอแสดงวิธีการใช้งาน, วิธีการจัดส่งสินค้า
ซึ่งสามารถแสดงได้ทั้งภาพ / วิดีโอ / เสียง / Link ไปยังเว็บไซด์ / Link ไปยัง Social media / Link ไปยังช่องทางติดต่อ
Link ตัวอย่าง VR Tour ร้าค้า OfficeMate Plus
Link ตัวอย่าง VR Tour Furniture Package ของ Serve Service Solution
ข้อดีของการมี Tag Information
- ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าและบริการได้อย่างชัดเจน
- เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- สร้างความประทับใจและความน่าเชื่อถือ เสมือนได้เดินชมในบ้านตัวอย่าง หรือร้านค้าตัวอย่างจริง
4. เพิ่มโอกาสการตัดสินใจซื้อด้วย Call-to-Action (CTA)
หนึ่งในขั้นตอนสำคัญที่ช่วยผลักดันให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อคือการใช้ Call-to-Action (CTA) ซึ่งเป็นปุ่มหรือข้อความที่เชิญชวนให้ลูกค้าคลิกสู่หน้าสั่งซื้อ / จอง / หรือการติดต่อ โดยทันที
ตัวอย่าง Call-to-Action ที่ควรมีใน Virtual Tour
- ปุ่ม “สอบถามเพิ่มเติม”: เชื่อมต่อไปยัง Line หรือ Messenger
- ปุ่ม “จองทันที”: เชื่อมต่อไปยังโรงแรมหรือบริการเช่าสถานที่
- ปุ่ม “ดูแผนที่”: นำทางไปยังสถานที่จริง
ผลลัพธ์จากการใช้ CTA ที่มีประสิทธิภาพ
- ช่วยเพิ่ม Conversion Rate: ลูกค้าดำเนินการได้ทันที
- ลดความซับซ้อนในกระบวนการขาย
- สร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ไม่จำเป็นต้องกดปิด Virtual tour เพื่อเปิดหน้า Landing Page ใหม่อีกครั้ง
5. ติดตามผลและปรับปรุง Virtual Tour อย่างต่อเนื่อง
หลังจากที่ Virtual Tour ถูกใช้งานแล้ว การติดตามผลและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้งาน และ VR Tour ยังคงมีประสิทธิภาพในการให้ข้อมูลสำคัญลูกค้าเสมือนฝ่ายขายอีกคนหนึ่ง
วิธีการติดตามผลการใช้งาน
- Google Analytics: ตรวจสอบจำนวนผู้เข้าชมและพฤติกรรมการใช้งาน
- ทดสอบการใช้งาน ผ่าน Device ที่หลากหลาย: เช่น คอมพิวเตอร์, มือถือ, Tablet
- ตรวจสอบความเร็ว: โดยผ่านการใช้งานอุปกรณ์มือถือรุ่น Entry หรือการใช้งาน internet ผ่าน mobile cellular ทั่วไป
การปรับปรุงและพัฒนา Virtual Tour
- อัปเดตข้อมูลสินค้าและบริการให้ทันสมัย
- แก้ไขจุดบกพร่อง เช่น การเชื่อมโยงข้อมูลที่ผิดพลาด
ประโยชน์สูงสุดที่ธุรกิจจะได้รับ จากบริการถ่าย ภาพ 360 องศา
การใช้ VR Tour ในธุรกิจช่วยเพิ่มโอกาสทางการขายสินค้าและบริการ อีกทั้งสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ ประโยชน์หลักของ Virtual Tour ได้แก่
- ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจการเช่าสินทรัพย์ที่มีมูลค่าสูง เช่น เรือ สถานที่จัดงานแต่ง
- ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจในสินค้ามากขึ้น โดยเฉพาะสินค้าประเภท อสังหาริมทรัพย์ และโรงแรม
- ช่วยให้ธุรกิจสามารถปิดการขายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจประเภท B2B (Business to business) ที่ลูกค้าต้องการการตัดสินใจจากหลายฝ่าย หลายแผนก เช่น สำนักงานให้เช่า, สถานที่เพื่อจัดประชุมสัมมนา, ห้องพักโรงแรมสำหรับการทำกิจกรรมของบริษัท, ธุรกิจทัวร์, ธุรกิจเรือ – รถเช่า
- ลดต้นทุนในการพาลูกค้าเยี่ยมชมสถานที่จริง
- ลูกค้าสามารถเข้าชมสถานที่ผ่าน VR 360 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- เพิ่มความน่าสนใจ และเพิ่มระยะเวลาในการใช้งานบนเว็บไซต์
- เพิ่มโอกาสการมองเห็นของลูกค้า ที่ไม่ได้เดินทางมายังสถานที่จริง
เริ่มต้นสร้าง Virtual Tour กับเรา
ที่ Takealook360 เราให้บริการ รับทำ VR ด้วยความมืออาชีพ พร้อมคุณภาพการถ่ายทำที่มีความคมชัดสูง 105-120 ล้านพิกเซล ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถมองเห็นรายละเอียดได้ครบถ้วนและชัดเจน โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าอสังหาริมทรัพย์ และสินทรัพย์ให้เช่าระดับ High-end & Luxury, โรงแรมระดับ 4 ดาว – 5 ดาว
จุดเด่นของบริการ:
- คุณภาพความคมชัดสูง 105 – 120 ล้านพิกเซล เสริมประสบการณ์ที่สมจริงแบบรอบด้าน 360 องศา
- วางแผนงานโดยทีมงานมืออาชีพ กำหนดจุดตั้งกล้องและระยะเวลาก่อนการถ่ายทำจริง ให้ลูกค้ามั่นใจ ลดความผิดพลาดจากการสื่อสาร
- รูปแบบ Virtual tour แบบ Customize ลูกค้าสามารถกำหนดรูปแบบ interface ที่ต้องการ
- สามารถเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ JavaScript file และสามารถอัพโหลดขึ้น Web Server ได้เอง โดยไม่ต้องเสียค่าบริการรายปี
สรุป
360 Virtual Tour เป็นอีกหนึ่ง Sale Material ที่สำคัญที่เจ้าของธุรกิจและนักทำการตลาดควรมี
- 360 Virtual Tour เป็นหนึ่งในข้อมูลประกอบการตัดสินใจ : ลูกค้าสามารถเห็นรายละเอียดสถานที่ได้แบบ 360 องศาผ่าน Website
- สร้างประสบการณ์ Walkthrough เสมือนเดินในสถานที่จริง
- บอกเล่าข้อมูลสินค้า เสมือนมีเซลไปยืนขายจริง: ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่าย ประหยัดทรัพยากรบุคคล และเวลาในการขาย
- เพิ่มความน่าเชื่อถือ: ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพและทันสมัย
- วิเคราะห์และปรับปรุงได้ง่าย: ช่วยให้พัฒนาการขายได้ต่อเนื่อง
หากคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการ รับ ทำ VR ที่มีคุณภาพ อย่าลืมพิจารณาคำแนะนำข้างต้น เพื่อให้ได้ Virtual Tour ที่ตอบโจทย์ธุรกิจและช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างแท้จริง พร้อมเริ่มต้นหรือยัง? เพิ่มโอกาสทางธุรกิจของคุณด้วย Virtual Tour วันนี้!
ให้ takealook360.com เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในฐานะผู้นำในการให้บริการ VR Virtual tour ไทย 360 องศา ระดับความคมชัดสูง ที่หลากหลายธุรกิจให้ความไว้วางใจ
